Orientação-ao-ClienteObjetivo do Curso:

Para que sejam bem-sucedidas, as empresas precisam manter o foco nos valores percebidos por seus consumidores, pois são esses valores que vão influenciar seu comportamento e, consequentemente, o comportamento do mercado. Proporcionar bem-estar ao consumidor, estabelecendo com ele relações duradouras, além de garantir sua fidelização, promove a satisfação de todos – cliente e empresa.

Público Alvo:
Pessoas que trabalham na empresa frente ao atendimento a clientes internos e externos.

Carga Horaria: 20 horas.